Компанія “Telmone Cosmetics“ є офіційним виробничим і торговим представником багатьох європейських екологічно чистих/натуральних брендів засобів особистої гігієни, харчування, ароматів, спальні та декору та засобів для прибирання. Компанія працює на ринку України вже протягом 19 років та має проактивну команду продажів з 50 менеджерів, яка достатньо активно масштабується, розширяючи штат та розвиваючи команду за допомогою навчання команди продажів. Саме тому запит компанії першочергово був саме – тренінги з продажів.
Основні цілі у навчанні команди активних продажів були наступні:
- підвищення перемовних навичок команди менеджерів
- збільшення ефективності роботи із запереченнями та відмовами
- підвищення конверсії угоди
ЯК МИ ДОСЯГАЛИ ЦІЛЕЙ
Згідно до брифування та виведення вузьких місць команди та цілей, які переслідує компанія, був наданий план тренінгів. Наразі на кожен місяць складається індивідуальний план на кожен тренінг під запит на конкретні тематики.
У тренінгах з продажів бере участь команда з 50 учасників, для максимально ефективного практичного опрацювання, команда ділиться на групи.
Тренінги з продажів для команди продажів складаються з:
- лекційної частини
- практичних вправ, а саме: рольові ігри, фасилітація, модерація, практичні вправи.
Компанія активно відсліджує показники продажів та по факту кожного тренінгу обговорюється зворотній зв’язок щодо покращень у показниках та використанні практичних інструментів учасниками команди.
Результати тренінгів з продажів для команди:
- Підвищення показника утримання клієнта у телефонній розмові (ACHT)
- Покращення динаміки конверсії переведення ліда в угоду, вихід на стабільні показники
- Підвищення перемовних навичок та ефективності роботи із запереченнями команди продажів
Відгуки учасників тренінгів команди продажів
“Telmone Cosmetics”:
