Автоматизація продажів: СRМ-система для малого бізнесу та середнього бізнесу, інтеграції
Ми автоматизуємо системи продажів згідно з цілями та особливостями бізнесу: СRМ-система, IP-телефонія, чатботи, інтеграція.
МРІЯ КЕРІВНИКА…
Просто уявіть собі картину, коли всі угоди, усі канали комунікації та лідогенерації, інформація про клієнтів, історія комунікації з ними, щоденні дії та задачи менеджера з продажу та керівника відділу продажів, внутрішні проекти відділу продажів, внутрішня бібліотека відділу продажів – тобто вся робота Ваших продажів знаходиться в єдиному інформаційному просторі.
Будучи в будь-якій точці світу, Ви можете вивести аналітику роботи Вашого відділу продажів, проаналізувати кількість вхідних лідів та успішних угод по абсолютно всім каналам, а також оцінити роботу працівників, контролювати показники та дотримання ними стандартів, планувати щомісячні очікувані результати, вести проекти та задачі і все це не виходячи з однієї програми.
Наша команда допоможе Вам обрати відповідну СRМ-систему, сформувати ТЗ, реалізувати всі необхідні налаштування, навчити та впровадити її в роботу відділу продажів, а також супроводжувати її на період адаптації.
Продукт, який Ви отримаєте в результаті проекту автоматизації продажів
- Зручна практична автоматизована та кастомізована під потреби бізнесу СRМ-система – єдине інформаційне поле роботи відділу продажів.
- Синхронизація СRМ-системи з джерелами трафіку, поштою, телефонією і 1С.
Формат взаємодії
- Щотижневі спринт-зустрічі: он-лайн або офф-лайн: погодження ТЗ, тестування, фіналізація
- Віддалене налаштування автоматизації
Термін
Від 4х тижнів, у залежності від ТЗ
Матеріали
- Регламент роботи з СRМ-системою, відео-інструкції по роботі з СRМ-системою
Необхідна СRМ-система для малого бізнесу чи середнього бізнесу?
Этапи проекту
1. Цілі та задачі
Визначення глобальних задач і цілей бізнесу по автоматизації
5. Інтеграції згідно із затвердженим ТЗ
Інтеграція каналів комунікації (пошта, сайт, телефонія, колл-трекінг, соцмережі)
2. Вибір СRМ-системи
Підбір та визначення відподвідної СRМ-системи
6. Тестування системи та фіналізація налаштувань
Тестування, робота зі зворотнім зв’язком та погодженная фінальної версії
3. ТЗ на автоматизацію
Складання та погодження ТЗ на СRМ та інтеграції (у тому числі терміни, відповідальні, формат взаємодії)
7. Впровадження СRМ-системи в роботу відділу продажів
Навчання, впровадження в роботу відділу продажів
4. Налаштування
Налаштування СRМ-системи згідно із затвердженим ТЗ
8. Супровід і атестація
Атестація відділу продажів